new 2019.01.25 |192view

どう活用すべき? ネットショップにおける「メルマガ」の重要性とは

近年ではSNSを使った販売促進が主流となり、メルマガは時代遅れという見方もあります。しかし、メルマガを上手に活用すれば効率的な売り上げアップが望めます。今回は、メルマガを取り入れるメリットや、上手な活用方法を紹介していきます。

どう活用すべき? ネットショップにおける「メルマガ」の重要性とは

どう活用すべき? ネットショップにおける「メルマガ」の重要性とは

メルマガは、お客様への販売促進やコミュニケーションの手段の1つです。
近年ではSNSを活用した新しいマーケティングの手法が次々に登場し、メルマガを「時代遅れ」と考える方も増えているものです。
しかし、現代でもメルマガは活用次第で効率的なプロモーションツールになるので、ぜひ活用してみましょう。
今回はメルマガを取り入れるメリットや、現代ならではのメルマガの使い方について紹介していきます。

ネットショップがメルマガを取り入れるメリット

ネットショップが売り上げを伸ばしていくためには、たくさんのお客様に店舗を覚えてもらい、リピーターになってもらうことが大切です。

しかし、ネットショップが宣伝をするために大々的な広告を打てば、それだけ費用がかかります。
メルマガは、他のマーケティング方法に比べてコストが安く、手軽に配信できるのが魅力といえます。
どんな情報をどのタイミングで配信するのかを配信者が選べるという自由度の高さも、メルマガの良さといえるでしょう。
お得情報や新商品の入荷について知らせたり、セール情報やイベント情報を告知したり、商品に関する小ネタを紹介したりと、さまざまな パターンのメルマガを送付してみましょう。

メルマガはコミュニケーションツールになる

ネットショップの運営には、お客様とのコミュニケーションが取りにくいという側面があります。
お客様に効果的にショップをアプローチし、コミュニケーションを取っていくためには、SNSを活用したりメルマガを配信したりするのが効果的です。
新規で購入してくれたお客様にメルマガを送り続ければ、ショップのことを覚えてもらうことができ、再び商品を購入してくれる可能性も高まります。
メルマガには、ショップのリピーターをどんどん増やすことができるという効果もあるのです。

現代ならではのメルマガ活用テクニック

ネットショップがメルマガ配信をするときには、メルマガ配信サイトに登録する必要があります。
近年では、メルマガを一斉送付する機能だけでなく、開封率やクリック率の測定ができるサービスを用意する配信サイトも増えています。
メルマガを読んだお客様がショップのURLをクリックし、最終的に商品を購入しなければ、ショップの売り上げにはつながりません。
メルマガをマーケティングツールして活用するときには、一斉送信したメルマガがどれだけ読まれたか、URLのクリック率はどのくらいか、どの程度の売り上げにつながったのかを数値で把握しておきたいですね。
データを元にメルマガの内容を改善していけば、次第に効率的なプロモーションができるようになっていくはずです。

読みたくなるようなメルマガを配信しよう

メルマガは、使い方次第で飛躍的な売り上げアップにつながるツールといえます。

しかし、戦略を立てずにただなんとなくメルマガを送付し続けても、効果は出にくいものです。
「メールボックスにさまざまなネットショップからのメルマガがどんどん溜まっていく」という人は多いと思います。
しかし、その全てに目を通している人はあまりいないのではないでしょうか。
大切なことは、他のメルマガに差をつけ、お客様が読みたくなるようなメルマガを発信し続けることです。

メルマガは「魅力的なタイトル」が命!

メルマガを購読するお客様が最初に見るのが、メルマガのタイトルです。どんなに内容の充実したメルマガであっても、タイトルが魅力的でなければ読まれずに終わってしまうかもしれません。
メルマガの開封率やクリック率をアップさせるためには、目を引くようなタイトルをつけることが重要といえます。

タイトルは単に「お知らせ」などとするのではなく、「新作アイテムが販売開始!」「○日間だけのお得なセール」といった、具体的かつ興味を引くようなタイトルをつけましょう。
たったそれだけの工夫でも、メルマガを見てもらえる可能性はかなり高まるものです。

メインターゲットを絞ってメルマガを配信する

メルマガを配信するにあたっては、まずはショップのメインターゲットとなる「ペルソナ」を設定しましょう。ペルソナというのは、製品やサービスを利用する理想の顧客の人物像です。
ネットショップの特徴に合ったペルソナを設定すれば、ポイントを絞って受け入れられやすい情報のみを配信できるというメリットがあります。
ペルソナが流行に敏感な若い世代であれば、気軽に読みやすいメルマガを作りましょう。
高級志向のお客様をメインターゲットにするのならば、メルマガにも上質な雰囲気を取り入れたいですね。実在する人物のように詳しくペルソナを描写し、マーケティングに役立てましょう。

近年ではSNSを活用した販促を行うネットショップが増えていますが、メルマガもお客様にとって重要な情報源になるものです。
メルマガを活用して売り上げを伸ばしていくためには、多くの人に興味を持ってもらえるようなメルマガを作っていく工夫が必要不可欠といえるでしょう。
今回紹介したコツを活かしながら、より効果的なメルマガを作って配信してみてくださいね。

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