new 2018.12.06 |89view

初めてでも成功する!ネットショップ開業の6つの成功法則

「ネットショップを成功させる方法」がもしあるならば誰でも成功出来ます。しかしそんな法則あるはずがない、と思う人も多いでしょう。
しかしビジネスには「原理原則」が存在します。ネットショップの運営でも同じことです。
ではそれを成功させる為には、どんな原理原則があるのでしょうか。ここでは6つの成功法則を紹介します。

成功法則1.必要経費の全体像を把握できている

ネットショップを成功に導くためには、お金の流れを把握することはとても大事です。どのような費用が発生するかを、きちんと覚えておくことが重要です。

まずネットショップでは、販売する商品の材料費や仕入れ費が掛かります。ショップを運営していくうえで、商品の種類や数を揃えなくてはなりませんし、常に品切れしないようにする必要があります。

他にネットショップの作成費用が必要になります。オリジナルのショップを立ち上げるのであれば、制作費にかなりの費用が掛かります。しかし無料で、ネットショップを開業できるサービスもあるので、初心者はそれを利用する方が良いでしょう。
さらにネットショップ上では「決済」を行いますので、その登録や手続きの費用が発生することも覚えておきましょう。

他にもショップを紹介するような、ホームページを持つ場合にはその費用が掛かります。ただしホームページ制作を、業者に依頼した場合には、数十万円単位の費用が掛かる事もあるので注意しましょう。

それ以外にも、ネットショップを開業するためには、ある程度の勉強が必要です。その為の書籍の購入や、セミナー代金なども必要になります。他にショップサイトのサーバーや、ドメイン代も掛かります。
さらに梱包材費にスキャナやプリンタ、カメラなどの周辺機器代、さらには広告費用なども必要になります。

成功法則2.適切な配送手段を確保できている

サイトで売れた商品の発送を、どこの配送業者に依頼するかは悩ましい所です。配送業者の料金体系もそれぞれ違いますから、それに応じた業者を選んだほうがコスト削減につながります。さらに発送のスピードや、破損した場合の商品の補償なども業者により様々です。
一般的には送料は安いが、保証が付かない「メール便」か、送料はやや割高だが、破損や紛失時の保証付きである「宅配便」で送ることが良いでしょう。
もしも商品が高価な物であるならば、保証付きで送るほうが無難です。

成功法則3.定期的にアクセス解析を行っている

ネットショップと実店舗の顧客の大きな違いは、その実態を把握しやすいという事です。
つまりサイトの訪問者が、どのような経路でそこにたどり着いたのか分析することが可能です。
他にもネットショップを訪れる人数や、どのような商品に人気が集まり、さらにどこの地域から訪れているのか、などという事も解析により分かります。
このようにネットショップでは、実店舗では入手しにくいデータを得ることが出来るのです。そしてそのデータを分析して、顧客の層を把握することはとても大切な作業になります。

成功法則4.リピーターのための施策を実施する

一度サイトを訪れて商品を買ってくれたお客さんが、その後何度もそこで商品を購入してくれるリピーターになったら嬉しいものです。
ネットショップではリピーター顧客の獲得が、売上アップの重要要素になります。ですから、リピート顧客をどのような方法で作っていくかを考えていきましょう。これは顧客に対するコストの問題にも直結します。
なぜならば新規顧客とリピート顧客にかかるコストの差は、5:1といわれています。
つまり新規顧客のほうが、リピート顧客よりもコストが5倍もかかるというデータがあるのです。ですからリピート顧客を沢山作ることが、いかに重要な事か理解できます。

成功法則5.SNSをうまく活用できている

サイトの宣伝などには、SNSをうまく活用してみましょう。
SNSを利用すればサイトの宣伝だけではなく、顧客との交流が生まれ、ロイヤリティを高めることが出来ます。さらにブランディングにも活用できるので、積極的に利用してみましょう。
ただしSNSには、FacebookやTwitterなどいろいろなサービスがあり、どのSNSを活用したらよいか迷うこともあります。
大事なことは、自分の運営するサイトに適したSNSを、上手に活用していくことです。

成功法則6.決済方法はサービスの一つであることを理解している

ネットショップの支払い方法は、クレジットカード払いだけでカバー出来そうですが、その考えはやめたほうが良いでしょう。
実際クレジットカード払いの顧客の割合は、60から70パーセントに留まっているからです。つまり残りの30から40パーセントの人は、他の決済方法を利用しているのです。
ですからカード払いの導入以外にも、「代金引換」と「後払い」のサービスも導入するようにしましょう。
この3つの支払い方法があれば、90パーセントはカバーできると言われています。

ネットショップ成功の秘訣は基本を地道に続けること

今回取り上げた6つの法則は、すべて基本的なものばかりです。ですが基本的な事であっても、それを継続的に行うことは、とても難しいことです。
しかしネットショップを成功させたければ、ここで紹介した6つの法則をぜひ実践してみましょう。
そしてそれを続けていくことです。「継続は力なり」という言葉があるように、何事もあきらめずに長く続けていくことが大切です。
成功の道はいくつもあります。6つの法則に自分なりのやり方を加えて成功に導いていきましょう。

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